Preguntas Frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en TIENDA MARMICOC es muy fácil y seguro. Podés seguir los siguientes pasos:

  • Ahora sí, vamos a encontrar lo que estás buscando. Podés encontrarlo a través de las categorías en nuestro menú o utilizando el buscador en la esquina superior derecha del sitio.
  • Cliqueá en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles del mismo.
  • Luego de agregar un producto al carro de compras es posible continuar comprando y adicionar otros productos.
  • Una vez que hayas elegido todos los productos que querés comprar, resta ir al carrito en donde figura la cantidad de cada producto  y seleccionar IR A LA CAJA.
  • Luego deberás completar y chequear que todos tus datos sean correctos.
  • Si tenés un cupón de descuento, aquí podrás ingresar el código para validar el descuento.
  • Finalmente, queda concluir la compra y aguardar la llegada de tu producto! Asegurate detallar correctamente tu domicilio.

¿CÓMO Y CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Tu compra podrá ser efectuada a través de los siguientes medios:

  • Transferencia Bancaria: Deposito/Transferencia en nuestra cuenta del BBVA Banco Francés.
  • MERCADO PAGO: Tarjetas de crédito, efectivo en puntos de pago, con saldo en tu cuenta de MercadoPago. Aclaración: La plataforma de pago MercadoPago tiene sus propias promociones, sugerimos siempre corroborar las mismas.

¿DÓNDE ME ENTREGAN MI COMPRA?

Tu compra será enviada al domicilio registrado a través de Correo Argentino.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI COMPRA?

Una vez que tu pago fue acreditado, tu pedido se despacha al siguiente día hábil. Los tiempos estimados de correo pueden variar entre 2 y 10 días hábiles (dependiendo de la zona y otras variables ajenas a MARMICOC). De todas formas, se brinda un número para realizar el seguimiento online.

¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO?

El costo de envío para productos hasta 1kg cuesta $240 a todo el País.

El costo de envío para productos hasta 5kg cuesta $298 a todo el País

El costo de envío para productos hasta 10kg cuesta $403 a todo el País (cuando compra mas de 1 producto, probablemente se aplique este precio)

 El costo puede variar sin previo aviso, pero siempre lo vas a poder ver antes de hacer el pago, dentro del proceso de checkout.

¿DENTRO DE QUE HORARIO SE EFECTÚAN LAS ENTREGAS?

Las entregas se efectúan de 9hs a 18hs de lunes a sábados, exceptuando los feriados nacionales. Recordar siempre que son los horarios que maneje Correo Argentino.

¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?

Actualmente podes hacer tu compra para entrega en Argentina.

¿LOS PRECIOS DE LA TIENDA ON LINE Y LOS BAZARES O GRANDES SUCURSALES SON LOS MISMOS?

NO, los precios pueden variar ya que no tenemos implementado una política de precios.

¿REPONEN LOS ARTÍCULOS CON LA INDICACIÓN “AGOTADO”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

¿RECIBIRÉ EL MISMO ARTÍCULO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí, recibiras el mismo producto que viste en la foto.

¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al clientes@marmicoc.com sino podes llamar de lunes a viernes de 9 a 21 hs al 0810-555-2414

¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?

 Cualquier duda o consulta recomendamos comunicarse a clientes@marmicoc.com , sino al 0810-555-2414

¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

Sí. Dentro de tu bolsa de compras podrás eliminar los artículos que no desees siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Si querés cancelar tu pedido ni bien lo hiciste, te pedimos que, por favor, nos envíes un mail a: clientes@marmicoc.com para que el mismo no sea despachado por correo.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?

MARMICOC sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega un producto con alguna imperfección, podés contactarte con nosotros enviando un mail a: clientes@marmicoc.com sino al 0810-555-2414

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, podés contactarte con nosotros enviando un mail a: clientes@marmicoc.com

¿QUÉ DEBO HACER SI NO RECIBO EL PEDIDO DENTRO DEL TIEMPO ESTIPULADO?

De no recibir el pedido dentro del tiempo pactado podés contactarte con nosotros enviando un mail a: clientes@marmicoc.com sino al 0810-555-2414

¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO REALIZAR ALGÚN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Los cambios podrán realizarse, siempre con tu factura de compra y dentro de los 30 días corridos de recibida la compra. Deberás contactarte con nosotros enviando un mail a: clientes@marmicoc.com sino al 0810-555-2414

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